造血干细胞捐献工作是中国特色红十字事业的重要组成部分，是国家法律赋予红十字会的重要职责。2024年2月，淄博市造血干细胞捐献志愿者梁小龙在山东省立医院完成捐献，标志着淄博市造血干细胞捐献实现100例突破。从2003年11月，实现全省首例造血干细胞捐献，到2018年实现第50例捐献，走过了漫长的15年；从2018年全市实现第51例捐献到2024年实现第100例捐献，仅用了6年时间，捐献时效不断提升。其中，2023年，淄博市完成造血干细胞捐献16例，创历史新高，百万人口捐献量位居全省第一。造血干细胞捐献已成为展现“人好 物美 心齐”淄博形象的重要品牌和靓丽名片。

念好“多”字诀  多渠道营造宣传氛围

多管齐下，深入宣传。充分借助广播、电视、报纸、网站、微信公众号、短视频等多种传播媒介，通过设立宣传专栏、制作卡通动漫宣传短片、发放造血干细胞捐献知识宣传册及开展造血干细胞捐献跟踪报道、电视访谈等多种形式，广泛宣传造血干细胞捐献知识，宣传推介造血干细胞捐献实现者先进事迹，提升社会认同度。抓住契机，重点宣传。2018年，举办造血干细胞捐献突破50例宣传推广活动。2024年初，在造血干细胞捐献突破100例之际，举办“爱心相随 为生命续航”——山东省造血干细胞捐献在淄博突破100例宣传推广活动。制作《点亮生命之光》造血干细胞捐献宣传短片，在交通要道户外大屏及相关媒体集中播放，提升社会关注度。瞄定群体，精准宣传。以“三大捐献”志愿服务队为依托，在医疗机构设立常态化宣传点，在社区、公园、景区张贴捐献登记二维码。实施“三大捐献”“四进”（进社区、进学校、进机关、进企业）项目，使“三大捐献”宣传推广相得益彰，提升社会知晓率。创新手段，数字赋能。开发博爱淄博小程序，将造血干细胞捐献及相关业务工作数字化升级，实现了线上登记注册、宣传推广、发起募捐、发布预告等功能，“手机扫一扫，掌上注册好”的一站式一键通，提升了参与便捷度。

念好“全”字诀  全过程暖心服务保障

注重捐献前期的服务保障。在宣传动员、血样采集、初筛、再动员、高分辨采血、捐献前查体等各阶段，安排志愿者全过程跟进、全流程服务，提高志愿服务的针对性。注重做好捐献期间的服务保障。协调“三献”志愿服务队队员到造血干细胞采集医院进行捐献陪护服务，对捐献过程中遇到的疑惑给予科学指导；捐献过程中，适时联系捐献实现者与捐献者对话，鼓励、帮助其顺利完成捐献；捐献期间，协调各级领导与捐献实现者到采集医院看望捐献者，为捐献者颁发荣誉证书。注重做好捐献后的服务保障。组织开展“我捐献 我健康 我快乐”为主题的造血干细胞捐献宣传及志愿者联谊活动，捐献者到景区等公共场所开展互动宣传，提升公众文明向善理念。春节前安排走访当年度捐献实现者，对家庭困难的捐献者进行帮扶，以实际行动温暖捐献者。设立造血干细胞捐献健康体检定点医院。造血干细胞捐献志愿者捐前体检速度，是尽早救治血液病患者的关键环节。将市中心医院设为淄博市造血干细胞捐献志愿者体检定点医院，市中心医院健康管理中心为造血干细胞捐献志愿者提供体检绿色通道，造血干细胞捐献志愿者捐前免费体检，造血干细胞捐献实现者捐后免费体检，入库造血干细胞捐献志愿者自费体检均可通过造血干细胞捐献志愿者健康体检绿色通道进行快捷体检。目前我市可做到当日体检，当日出报告，检验速度位居全省前列。

念好“常”字诀 常态化褒奖礼赞激励

近年来，市红十字会坚持物质奖励和精神激励并行并重、持续开展，不断增强社会各界对造血干细胞捐献群体的奉献尊重和价值认同。优先推荐授予捐献者荣誉奖项。多名造血干细胞捐献者获“山东好人”、劳动模范、道德模范、“感动淄博人物”、“青年先锋”、“最美红十字人”等称号。2012年，我市造血干细胞捐献实现者群体荣获“感动淄博”年度人物（群体）称号；2013年、2018年均有捐献者荣获年度“感动淄博”人物。2019年，市委政法委、市见义勇为基金会将造血干细胞捐献实现者群体作为见义勇特别群体纳入全市褒奖，市委、市政府召开大会隆重褒奖造血干细胞捐献者，并将该群体纳入常态化表彰范围。目前，已有79人荣获见义勇为先进分子。认真落实造血干细胞捐献者荣誉政策。为捐献者印发荣誉证书，捐献实现者可持证免费乘坐城市公共交通工具，免门票游览国有公园、旅游风景区等场所，免缴公立医院普通门诊诊查费，免费为捐献者查体等，保障捐献者的荣誉政策等落实到位。

（作者：淄博市红十字会党组书记、常务副会长 王爱军）

文章刊发于中国红十字报2024年3月29日三版